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銀行業(yè)聯(lián)合開展主題宣傳活動 興業(yè)銀行信用卡保護(hù)持卡人合法權(quán)益

為全面加強銀行卡持卡人特別是老齡客戶群體的合法權(quán)益保護(hù),深化銀行卡金融知識普及,在中國銀行業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會的倡議下,銀行業(yè)聯(lián)合包括興業(yè)銀行信用卡在內(nèi)的各大主要金融機構(gòu),開展了“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作。本次宣傳工作覆蓋借記卡和信用卡兩條線,重點圍繞“黑中介辦卡的危害”、“用卡常識須知”、“正當(dāng)維權(quán)方式”等方面向持卡人普及金融知識。

銀行卡是重要的非現(xiàn)金支付工具,承載著服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)百姓民生的重要職能,隨著社會經(jīng)濟和金融科技的飛速發(fā)展,其使用范圍不斷擴大。中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2021)》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,全國人均持有銀行卡6.36張,較上年提高0.27張。面對逐年增長的銀行卡持有量,加強持卡人合法權(quán)益保護(hù)勢在必行。

興業(yè)銀行信用卡作為主流金融機構(gòu)之一,多年來秉承“溫度金融”服務(wù)理念,肩負(fù)大行社會責(zé)任,積極落實消保宣教工作。近一年來通過官方網(wǎng)站公告、微博、微信、朋友圈海報、短信、好興動App主頁輪播、主流金融網(wǎng)站等多種渠道及宣傳形式,集中性開展了以“普及金融知識,提升金融素養(yǎng),共建清朗網(wǎng)絡(luò),共享美好生活”為口號的宣傳活動。向興業(yè)信用卡用戶及廣大金融消費者發(fā)布“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“信用卡資費怎么查”“守護(hù)老年人的金融消費權(quán)益”“遠(yuǎn)離跨境賭博黑漩渦”“拒絕賬戶非法買賣賬戶”“一圖讀懂虛擬貨幣炒作危害”等多篇消保科普類文章,各平臺內(nèi)容閱讀數(shù)超30萬次。同時,還陸續(xù)通過網(wǎng)易新聞、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等30多家主流報刊媒體網(wǎng)站、80多家其他媒體刊登題為《普及金融安全知識護(hù)航晚年幸福生活》的文章,積極落實監(jiān)管部門要求,從“以人為本”的角度出發(fā),把服務(wù)真正做實做細(xì)。

此外,在貫徹線上宣教多渠道覆蓋的同時,興業(yè)銀行信用卡也不忘依托網(wǎng)點和社區(qū),強化線下宣教,持續(xù)優(yōu)化社區(qū)集中宣傳,自念“緊箍咒”,切實落實監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于消費者權(quán)益保護(hù)機制體制建設(shè)指導(dǎo)意見,夯實消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,擴大消保公益宣傳影響力,開展“我為群眾辦實事”實踐系列活動。聯(lián)合長春、蘭州、廣州、鄭州、濟南、寧波等多家分行,進(jìn)行全方位、多角度的消保宣傳,共同做好全行信用卡消保知識線下宣教工作。在此基礎(chǔ)上,興業(yè)銀行信用卡還積極推進(jìn)校園宣傳活動,自設(shè)“警戒線”,瞄準(zhǔn)不同消費者的金融知識盲點,切實履行消費者權(quán)益服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)。其中廣州、蘭州分行更是主動進(jìn)入校園,提醒學(xué)生群體反電信詐騙、遠(yuǎn)離“校園貸”,樹立正確消費觀。

加強銀行卡金融知識普及,對維護(hù)持卡人合法權(quán)益、維持金融市場穩(wěn)定、保護(hù)老年群體意義重大。本次“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作,集中展示了銀行業(yè)保護(hù)持卡人合法權(quán)益的積極作為,興業(yè)銀行信用卡參與其中更感責(zé)任重大。相信在銀行業(yè)的共同努力下,在不久的未來,銀行卡持卡人的資金、信息安全將得到更有效保障,銀行卡行業(yè)的消費者權(quán)益保護(hù)體系也將更加完善,這將對銀行業(yè)增進(jìn)民生福祉、增強人民幸福感和安全感影響深遠(yuǎn)。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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