積極履行社會責任 踐行可持續發展目標

中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）近期發布2020企業社會責任報告（簡稱《報告》），詳細展示了大都會人壽在過去一年中在抗疫、客戶服務以及可持續發展等方面的理念和成績，以及積極履行社會責任的努力和成效。

中美聯泰大都會人壽保險有限公司首席執行官、總經理孫思毅女士表示：“2020年，我們推出了全新的新紀元戰略，在目標主張“常伴左右，共馭美好未來” 的指引下，通過專注、精簡和差異化，力爭在當下和未來的競爭環境中脫穎而出。新紀元戰略以主人翁文化、客戶為中心、效率思維模式為賦能因素，在應對疫情，為員工、客戶和社區帶來積極變化方面發揮了重要引領作用。”

為抗疫貢獻力量 為客戶健康保駕護航

《報告》顯示，大都會人壽積極回應聯合國“良好的健康與福祉”這一可持續發展目標，響應“健康中國”戰略，面向都市人群倡導健康生活的知識和理念，為萬千中國家庭提供一站式健康解決方案，為人們的健康保駕護航。

疫情期間，大都會人壽反應迅速，為客戶提供最暖心的服務，第一時間簡化理賠流程，開啟快速理賠通道。同時，大都會人壽和大都會人壽基金會（通過“贈與亞洲”機構）共同向湖北疫情前線捐贈300萬人民幣善款。大都會人壽有3,800多名內外勤員工在疫情期間為當地社區提供志愿服務。

2020年11月，大都會人壽還聯合人民健康發布《2020中國都會人群健康能力藍皮書》，從身體健康、心理健康、社交健康及財務健康等四個維度及16個具體指標構建評估體系，為客戶提交了一份有質量的健康指導手冊。

以客戶為中心 追求創新發展

多年來，大都會人壽堅持以客戶為中心，深耕客戶需求，用科技創新賦能產品和業務，提升客戶滿意度，維護消費者權利，傾力為客戶提供更快捷、更省心、更貼心的高品質服務體驗，致力于成為客戶最值得信賴的長期伙伴。

近年來，大都會人壽將數字化科技視為整體經營策略的重要基石，遵循“以客戶為中心，數字化驅動業務”的服務理念，加速保險與科技的深度融合。《報告》顯示，2020年，公司憑借新契約“數字化賦能”投保項目榮獲“中國保險業方舟獎”。這也是大都會人壽連續四年榮獲方舟獎，公司數字化創新所取得的進展再次獲得了業界認可。

筑建可持續未來 做愛與關懷的踐行者和傳播者

大都會人壽始終秉承“共馭美好未來”的品牌主張。2020年，大都會人壽通過開展負責任投資，支持綠色金融與實體經濟發展；持續推動普惠金融在中國的落地及發展，開展了形式多樣的普惠金融項目；投身公益事業，重點聚焦兒童關懷和弱勢群體幫扶領域，鼓勵員工積極投身志愿服務，為社區發展做出貢獻；踐行綠色發展，開展無紙化運營，將綠色理念融入日常運營中。

據了解，2020年，大都會人壽對外捐贈總額為170萬元。此外，2020年，大都會人壽攜手愛佑慈善基金會（以下簡稱“愛佑”）發起“守護未來”公益計劃，長期支持并幫助全國孤貧重大疾病患兒的醫療救助與康復。

未來，大都會人壽將繼續秉承其企業責任的一貫傳統，在客戶服務和體驗方面提升更迅速，為員工創造更為多元、公平、包容的工作環境，不斷創新經營和服務模式，積極履行社會責任，助推整體經濟的穩定發展，為家庭的財務穩定與健康幸福保駕護航，持續做好企業公民，常伴左右，共馭美好未來。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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