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近期,廣西壯族自治區興業縣煙草專賣局(營銷部)聚焦“數字賦能”,探索經營指導新路徑,不斷提升客戶服務質效。
興業縣局(營銷部)營銷人員依托“在線文檔資料庫”,在線發布各類系統操作指南、常見問題解決方案、經營數據分析方法,及時解決零售客戶在使用數據時遇到的問題;引導客戶及時轉變經營理念,將店鋪升級為全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數字化門店,幫助客戶利用現代化終端設備進行經營管理,提高客戶“智慧經營”質效。
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