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6月8日，副市長鄭巍、張峰珍分別帶領有關部門負責同志到12345政務服務便民熱線受理中心接聽群眾熱線。

橋西區劉女士反映，有居民不聽物業和居委會勸阻，占用公共空間喂養小動物，影響小區環境衛生，望盡快予以清理。鄭巍答復將盡快安排橋西區有關部門核實解決，并將處理結果反饋給劉女士。鹿泉區一位居民反映，物業擅自破壞小區內綠地，建設電動車充電樁，希望協調恢復綠地。鄭巍答復，盡快安排市住建局與鹿泉區相關部門到現場調查核實，推動問題圓滿解決。

長安區一位居民反映，其兒子就讀于某私立小學，因家庭原因目前無力承擔學費，希望將孩子轉入居住地附近的小學。張峰珍答復，將依據政策盡快協調孩子就近入學。高新區一位居民來電，希望在高新區增設旅行社。張峰珍與市文旅局有關負責同志共同答復，近期將組織部分旅行社召開論證會進行市場評估，并作出下一步布局安排。同時，將引導旅行社在高新區增設點位，滿足群眾旅行出游需求。

當天，市領導現場接聽電話29個，話務員轉接376個，共405個。對于群眾反映的問題，能當場解決的當場予以解決，不能當場解決的現場進行交辦，并做好解釋解答和疏導調解等工作，確保群眾滿意。

（來源：石家莊日報）

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