本報訊 （實習記者張鈺格格/文 劉 元/攝） 7月31日，“透明工廠·寵物消費品溯源之旅”啟程。“誠信好物溯源團”首站來到天津，先后探訪了天津慶泉寵物用品股份有限公司和天津朗諾寵物食品股份有限公司。

據了解，“透明工廠·寵物消費品溯源之旅”是消費日報社攜手中國禮儀休閑用品工業協會寵物產業分會共同推出的系列活動，旨在以“生產透明”推動“品質透明”，詮釋“誠信價值”，打造寵物消費品誠信平臺。由專家、消費者、媒體三方構成的“誠信好物溯源團”探訪車間一線，近距離了解寵物消費品生產全鏈條，檢驗“中國制造”匠心品質，見證“中國品牌”非凡力量。

此次活動前夕，消費日報社通過對合作方黑貓投訴、京東、天眼查等第三方平臺匯總的數據分析發現，貓爬架類產品消費者投訴率較高的三大熱點問題分別為：質量問題（斷裂、不穩、零部件脫落）、產品有異味、材質或尺寸虛假宣傳。寵物凍干類產品消費者投訴率較高的三大熱點問題分別為：喂食后致病致死，產品變質發霉生蟲，產品內有塑料等異物。

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面對這些問題，消費者也十分困擾，什么樣的貓爬架才靠譜？寵物凍干到底應該怎么選？這次活動中，兩家企業現場為消費者答疑解惑。

帶著這些問題，7月31日上午，“誠信好物溯源團”率先來到天津慶泉寵物用品股份有限公司（以下簡稱“慶泉”）。慶泉擁有二十余年的歷史，是貓爬架出口大廠，同時還是《貓爬架》團體標準的起草單位。

“這里是我們的生產車間，貓爬架的生產工序全部在這里完成，包括布料的裁剪、板材的切割、打釘、纏麻繩、清潔、裝箱等，嚴格的流水線作業和質檢程序讓每一個慶泉貓爬架都擁有可靠的品質，更加環保、安全、耐用……”慶泉國內市場部總監于東穎帶領消費者探訪了貓爬架生產的全流程并做詳細介紹。

慶泉副總經理張智浩坦言，貓爬架是一個重手工產品。最初，慶泉的貓爬架生產全部由工人手工完成。隨著對產品工藝的不斷打磨和對產品品質的精益求精，慶泉逐漸在生產工序中引入機器制造，并發展成現在的半手工半機械操作，大大提高了貓爬架生產的效率、質量和產能，讓慶泉的貓爬架產品更快走進全球養寵家庭，更好地服務于“貓主子”和廣大愛寵人士。

張智浩自豪地表示，慶泉對未來發展有著明確定位，就是要打造世界貓爬架的第一品牌。多年來，在海外訂單嚴苛的“訓練”下，慶泉具備了很強的產品制造能力，技術工藝和品控能力都已達到較高水平，貓爬架類產品遠銷世界各地。在日本，慶泉與愛麗思合作26年，使其貓爬架產品在當地的市場占有率高達35%。此外，在韓國的寵物市場中，慶泉的貓爬架也占據市場份額的第一位。不僅如此，歐洲最大的寵物用品經銷商LIDL公司也是慶泉的忠實合作伙伴。在美國，占據60%寵物用品市場的電商平臺chewy也選擇慶泉，其50%的優質貓爬架產品均由慶泉提供，產品受到消費者的一致好評，客訴率僅為千分之三。

7月31日下午，“誠信好物溯源團”來到了天津朗諾寵物食品股份有限公司（以下簡稱“朗諾”）。作為國內寵物凍干食品頭部品牌，朗諾率先于2009年將凍干技術應用于中國寵物食品的研發及生產中，開啟了中國寵物的凍干之旅。在研發端，朗諾以曾任南開大學副教授的劉鳳岐博士為首，打造了一支精英研發團隊，成員皆為碩士、博士的業內資深專家、學者，數十年為一日地發揮科研實力，為營養及品質保駕護航。

此次活動中，朗諾營銷總監肖晴一再表示，“一顆好凍干，食材是底色，技術和設備是實現質量騰飛的翅膀。”她認為，生產凍干，好的原料重要性不言而喻。技術方面，如極速快凍，不同品類的原料肉需要的凍干時間和溫度都有所不同，因此要通過科技手段合理化凍干時間。設備方面，低溫成型需要設備實現，選擇合適的設備是決定技術發揮程度的關鍵，更需要通過不斷創新進行更優匹配。

肖晴透露，朗諾通過對國內外寵物食品市場的持續關注與需求挖掘，依托產品質量和技術支撐，不斷自主創新，并爭先在行業開啟智能化管理系統，大幅提升產能與市場銷量，帶動出口貿易持續提升。目前，朗諾的產品已出口四大洲，包含德國、英國、美國等二十多個國家。

在朗諾，“誠信好物溯源團”先后探訪了寵物凍干的研發、中控、倉儲等諸多環節，消費者更加直觀地感受生產過程中科學規范的管理、現代化的生產工藝以及嚴苛的質量要求。在新品展示環節，工作人員還現場對凍干產品進行了復水實驗，傳授通過“看摸聽聞嘗”五感挑選凍干產品的秘籍，回答消費者提出的疑問。

中國禮儀休閑用品工業協會秘書長楊帆、中國禮儀休閑用品工業協會寵物產業分會秘書長張琳，消費日報社社長、總編輯趙曦，消費日報社黨總支副書記崔宇鑫一行也參加了此次探廠活動。

張琳表示，寵物消費品的質量關乎到每只寵物的健康，今后中國禮儀休閑用品工業協會寵物產業分會還將攜手消費日報社共同打造寵物消費品誠信平臺，并且繼續組織“誠信好物溯源團”探廠活動，搭建消費者與寵物食品、用品生產企業之間的互動和關聯，最終實現消費端與誠信平臺互信的快速建立，促進參與企業口碑的有效提升和寵物消費市場的持續發展。

此次溯源之旅，消費日報融媒體平臺進行了兩場共三小時的直播，吸引近10萬人次觀看，眾多網友通過點贊、留言等方式參與互動，反響熱烈。

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