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巨頭圍獵美團,打響本地零售的多維戰爭

互聯網行業,就像挖礦。

這是多年前,一個互聯網行業的資深人士做的比喻。

挖礦這個行業,乍一看很沒技術含量,聽起來就是“褲管有泥,LV包里全是百元大鈔”,一副土豪狀。但是從挖礦行業出發,很能理解當下的互聯網。


(資料圖片僅供參考)

做礦業公司,非常重要的事情是,你挖的是什么樣的礦。首先是地表礦還是地底礦,這是非常關鍵的要素。比如,在山西的煤礦,如果地底三百米的礦與地表礦,每噸挖掘的成本差價幾十塊錢,在成千上萬噸的煤里,就是以億計的利潤差別。

在行業平穩期,一噸幾十塊錢利潤差無感,但是在煤炭行業的逆周期里,就會決定生死。

礦的規模決定公司所處的市場規模,礦的品相決定一家公司利潤的基礎。品相就是,不管挖什么礦,一立方土挖出來,其中有多少種礦、能洗出多少礦。挖土的成本不變,其中有多少礦的產出,賣了不同的錢,就決定了一家礦業公司的利潤。

技術成為另一個重要的利潤來源。國內有一家上市公司,其具備了一種洗復合金礦的能力,與此同時,他們在內蒙古買了一片礦,因為成本低,其具備了其他公司不具備的洗礦技術,所以利潤大增,股價同時大漲,一躍成為國內*的礦業公司。

從礦業角度看互聯網產業,一個互聯網公司,選擇了什么產業,就決定了他礦區的大小,然后是在表層礦還是地底礦,這決定了他能賺得是容易的錢還是難的錢;技術、運營等等,決定了他能洗出多少礦,也就是他的效率和利潤。

比如,美團選擇的服務零售和實體零售行業,就是一個足夠大的“富礦”,中國零售大概有30萬億,狹義的餐飲市場規模有3萬億,這個富礦,又是抗周期,在當前經濟環境下,被巨頭瘋搶是自然。

但問題在于,這個行業是表層礦還是地底礦?技術含量和效率要求有多高?抖音、阿里、騰訊、拼多多、小紅書、快手等等公司,能搶走美團的市場嗎?能搶走多少?都是個大問題。

01

巨頭圍獵“富礦”

圍獵美團,其中打頭陣的,就是抖音。

抖音起家的利潤來源,是網絡廣告這個富裕的“礦區”,但不足夠大。

2022年中國網絡廣告市場規模達10065.4億元,雖然突破了萬億關卡,但與2021年相比同比增長率僅為6.8%,近年來首次同比增長率跌破10.0%。

與抖音同在一個“礦區”的小紅書、快手,難免有著與抖音同樣的焦慮,市場不夠大,雖然網絡廣告是一個“表層礦”,好挖掘,利潤高,但長遠看,天花板近在眼前。

而反觀美團的市場,2021年,“吃飯”大盤約10萬億,“在家吃飯”5.4萬億,“在外吃飯”4.7萬億。

本地生活是消費頻次更高、剛需的萬億市場。艾瑞咨詢數據顯示,2020年中國本地生活服務市場規模為19.5萬億元,預計到2025年會增長到35.3萬億元。而互聯網在本地生活服務的滲透率,僅有12.7%,未來3-4年,還可以維持20%以上的增速——當下的互聯網公司,很少有業務的增速,可以與之媲美。

于是,進到這個富礦區,先搶了礦再說。

有媒體梳理了各大公司對礦區的虎視眈眈,將它們總結為三個梯隊:

*梯隊:抖音、阿里。抖音攻勢最強,從團購、酒旅都是高舉高打;阿里重新排兵布陣,高德主攻、餓了么副攻,從團購、外賣到酒旅、打車都想搶份額。

第二梯隊:騰訊、拼多多。騰訊借微信生態加入了外賣大戰;拼多多則是靠主站和團購工具快團團合攻團購。

第三梯隊:快手、小紅書。快手拼低價,小紅書搶探店,迫切需要新故事的兩家,都把手伸向了團購。

02

美團生意本質:剛需高頻

流量是核心競爭力嗎?

抖音、拼多多、快手等公司,攜大量流量進入本地零售行業,搶礦容易,但是自己的品相如何?洗礦技術的積累和能力如何?這需要看看美團的本質是一個什么樣的生意,流量是核心競爭力嗎?

美團今天把自己戰略定位成“零售+科技”,零售包括了服務零售和商品零售,服務零售的本地性,是如今各大公司爭搶的關鍵。

本地性就成為美團的底色,這就決定了他不是一個只會送外賣的公司,而是連接數億消費者和數百上千萬的商戶,一個高頻剛需的平臺。本地商戶,他們絕大多數扎根于街巷的中小型商戶,無力、也無需服務到全國,他們更關心的就是自己所處的城市,甚至只要服務好附近的幾個街區就足夠。

以美團的酒店業務為例。2014年美團酒店業務被劃撥成獨立的事業部,進入旅游市場的美團,居然挑選了攜程*優勢的酒店、交通預定等業務,外界一度并不看好美團能夠改變市場局勢。

實際上,美團當時自身也很清楚這一點。

據鈦媒體此前報道,雖然美團早在2012年就以團購的形式切入三四線城市的酒店,但直到2014年,美團酒店月銷售只有300萬間夜。對比看七年后的2021年,美團國內酒店間夜量為4.77億,全球*,七年時間里達到百倍的增長。美團做對了什么?

美團在其中做對的核心一點,就是早期以二到五線、本地性的中小酒店為主,幫千上萬的酒店做數字化改造,從打電話預定的傳統手工作業,到學會在網上接單,通過系統做內部管理。

美團把業務注意力放在被巨頭們忽略的中小商戶身上

這些以往被巨頭忽視的本地中小商戶,高度的非標準化,利潤微薄。而美團的思路,卻始終都服務于這種需求。

供給有了之后,就會發現,那些以往大家覺得本地人不會消費的酒店,用戶紛至沓來,需求開始爆發。雪球開始滾了起來。

再以過去數十年被忽略的夫妻便利店、小超市為例,過往,他們是在媒體的語境里,被電商搶奪了生意的微小個體,但是,他們對于每個本地的商業生態和居民消費,有著巨大價值。但是,跟中小酒店數字化一樣,這是一個難而需要長期投入的事情。

2022年,美團平臺上即時零售相關的便利店、小超市近30萬家,數量是2019年的2倍多,商戶的銷量較2019年增長超400%,商品種類是2019年的3倍。這些連鎖便利店、街邊小超市和個體工商戶,組成了一個無比復雜又無比重要的本地生活市場,為他們提供一個數字化的“底座”,其實是美團最核心的價值。

在這些基礎上,通過深挖地底礦,持續“淘金”的技術能力,美團可以賺取一點點微薄的利潤。

03

多維戰爭

電商們試圖消滅的“附近”,又被美團們重塑了。

與美團深挖礦、高技術、賺薄利相對比的,是新BAT挖地表礦、賺大錢的現實。

剛剛發布的頭部互聯網公司財報里,騰訊2023年第二季度財報顯示,騰訊Q2總營收1492億元,同比增長11%;經調整凈利潤375億元,同比增長33%,平均每天凈賺4.12億元。

阿里2024Q1實現營收 2341.56 億元,同比增長 14%。盈利方面,阿里本季度取得調整后凈利潤 449.2 億元,同比增長 38%。調整后 EBITDA 為 520.5 億元,同比增長 27%。

字節的利潤,已經高于騰訊、阿里。據英國金融時報報道,字節跳動去年的利潤飆升至創紀錄水平,首次超過科技巨頭騰訊和阿里巴巴。報告援引兩位了解相關數據的投資者稱,盡管快速增長的 TikTok 業務部門虧損不斷,字節跳動 2022 年息稅折舊及攤銷前利潤 (EBITDA)約為 250 億美元(1718億元),同比增長 79% ,上一財年該項約 140 億美元。

對比起來,美團2022年全年業績,公司2022年全年營收2200億元,同比增長23%,經調整凈利潤(非國際財務準則下)為28億元。

一個千億利潤,一個只有數十億利潤,流量巨頭和美團的戰爭,注定是一個多維度的戰爭。

美團業務體系有深厚的線下護城河

因為模式太重,所以以前互聯網掙錢容易的時候,其他公司不愿意碰美團這個深礦。當美團在艱難的幫助商家數字化時、建立后端系統時、培育線下團隊時,做最重、最難的生意時,其他公司賺得盆滿缽滿。

當流量巨頭在今年想圍獵美團時,他們發現,自己僅有的流量優勢,很難降維打擊美團。

美團的用戶價值可拆分為兩部分,用戶粘性價值+用戶交易價值。一個能讓用戶高頻訪問、且愿意在其中花錢的App,我們定義為一個價值高的APP。

用戶粘性價值方面,根據QM統計的各大成規模的App在2023年6月的數據,美團的“MAU-DAU”差值為2.8億,換算成“日活率”,用戶粘性高于所有的交易型電商App和工具型APP,僅次于輸入法、微信、抖音、快手等流量型App。

用戶交易價值方面,若以GMV或GTV計,電商交易類的App最高,而工具型App*,流量型App處于潛力巨大但場景有限的階段,美團則處于兩者中間,單個訂單的交易金額可能不大,但交易頻次高、交易確定性高,若以高頻用戶的人均消費力計算,美團屬于高梯隊。

很多消費者發現,自己每天主要的消費,都可以在美團APP上完成,包括出門吃飯用,買菜、買外賣、買水等等,生活的方方面面,美團都能滿足。“在其他大廠賺錢美團上花”,漸漸成為一種趨勢。

隨著本地消費的韌性逐漸顯現,電商們試圖消滅的“附近”,又被美團們重塑了。從這一商業常識出發,未來,是否滿足用戶的基本需求,能否持續提供有質量的服務與商品,將成為衡量互聯網企業價值的新標準。

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