(資料圖片)
烈日當空,家里的大金一拖五中央空調突然出現01一U4的故障代碼,不制冷了。然后我通過瀏覽器搜索到了含有大金標識,且有全國維修服務熱線的電話,對方沒接。幾分鐘有人打電話問是不是家里的空調壞了,我說是。之后來了一個維修師傅,拆開并檢查外機后說,空調主板壞了,維修的話3千多,更換的話8千多。我隱約感到不對勁,又通過百度查了一下大金空調icon官方服務熱線,發現與之前打的號碼不同。知道受騙了,但還是拿了一百元辛苦費打發他走了(第一次被騙)。之后我打了大金正規的服務熱線,要求派人維修,服務人員問明故障代碼后告知我可以通過斷電15分鐘再重啟來處理。7月10日,我出差回家,斷電近一小時重啟了空調,確實已經好了。但是大金的二個維修師傅已經在來的路上了,我就跟他們說空調好了,希望幫我加點氟。師傅進門后直接拆外機檢查,二十分鐘后空調又出現了01一U4的故障。師傅說主板要更換,我等會報價給你,如果同意可下午來更換。我說過二天再修。7月10日師傅通過微信報了價,共5項費用總計2875元。我覺得一個好好的空調竟然在師傅來了后被修壞了,而且費用這么高,懷疑是不是師傅做了什么手腳。之后我找了好幾個維修師傅,都說品牌中央空調只能由該品牌的售后修。8月1日我終于找到了一個愿意來修理的師傅。結果他沒有更換任何零部件就將空調修好了。并且該師傅證實,之前大金的師傅確實動了手腳(第二次被騙)。我家的大金中央空調自2020年安裝以后,近三年每年都會出現01一U4的故障,而且維修師傅經常信口開河。正因為去年一個師傅說我的空調少了二到三公斤氟利昂,我才會今年要維修師傅帶氟利昂來加注。結果氟沒加,空調卻在我眼皮底下修壞了。事后我問了很多師傅,包括大金售后,都說中央空調一次加注成功,不存在少氟的情況。真是沒有專業知識,處處被人蒙騙。本人認為按照《消費者權益保護法》,大金公司已涉嫌欺詐,應予賠償。
關鍵詞: