12月17日消息，12月16日-17日蘇寧召開2020年度工作部署會，蘇寧控股集團董事長張近東表示，2020年蘇寧將繼續(xù)穩(wěn)健投入，加大智慧零售基礎設施建設，推進以服務用戶為中心的零售場景迭代、服務能力升級以及新業(yè)務和新市場的拓展，并明確兩大業(yè)務導向“開放從1到N，聚合從N到1”，深化全場景發(fā)展，加大資源能力的開放與輸出。

值得注意的是，在此次2020年度工作部署會上，蘇寧還調(diào)整了新的組織架構(gòu)，蘇寧小店、蘇寧零售云將獨立成為子集團。

會上，張近東強調(diào)，伴隨中國經(jīng)濟從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，蘇寧自身的發(fā)展也面臨從規(guī)模數(shù)量擴張向質(zhì)量效益提升進化。他要求全員，2020年要提質(zhì)增效，狠抓工作落實，強執(zhí)行!“決策定一條是一條、條條算數(shù)，工作干一件成一件、件件落實。”

張近東表示，2020年要繼續(xù)穩(wěn)健投入與發(fā)展。蘇寧將以用戶服務為宗旨、以產(chǎn)業(yè)生態(tài)精細化運營為核心，穩(wěn)健加大在商品、物流、科技等零售基礎設施領域的投入，提升全場景運營能力建設，為用戶提供更豐富、更便捷的消費服務體驗。在他看來，國家政策導向?qū)π袠I(yè)發(fā)展的利好趨勢，是蘇寧加大投入、深耕零售業(yè)的重要決策依據(jù)。

他認為，零售行業(yè)正在迎來更多樣化的變革，隨著農(nóng)村市場的崛起、中等收入人群規(guī)模的不斷擴大，消費分級的現(xiàn)象愈加明顯，而這將進一步推動服務業(yè)態(tài)的升級以及新渠道的涌現(xiàn)，“未來誰能更有效的滿足和匹配各層次的消費需求，誰就能獲得成功。”

據(jù)透露，2020年蘇寧將重點加大智慧零售基礎設施方面的投入，強化互聯(lián)網(wǎng)店面模型建設和升級、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發(fā)與應用，將新增各類互聯(lián)網(wǎng)店面10000家，同時將加大技術人才、1200工程管培生等各類人才的引進，計劃新增人員8000人。據(jù)了解，蘇寧新增科技、物流等領域基礎設施投入將不低于400億。

2019年蘇寧完成對萬達百貨和家樂福中國的收購，補齊大快消和百貨發(fā)展的短板，全場景、全品類的布局正式成型。張近東表示，2020年面臨從規(guī)模數(shù)量擴張向質(zhì)量效益提升進化，重點體現(xiàn)在兩大業(yè)務導向：開放從1到N，聚合從N到1。

從1到N是指蘇寧以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場景、全品類，并實現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出，賦能行業(yè)與社會。從N到1是指旗下所有場景的打通與供應鏈的整合，聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺，聚焦零售本質(zhì)，為消費提供聚合多元服務，。

部署會上張近東多次提到了開放，依托蘇寧供應鏈體系和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期間積累的技術優(yōu)勢，2020年聚焦開放，推動線上開放平臺和線下能力輸出的快速發(fā)展。

作為蘇寧對外開放平臺的代表，蘇寧易購零售云店依托蘇寧的品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈資源開放給縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者。截至目前零售云店突破4400家，成為蘇寧深耕“三農(nóng)”市場、服務鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品。另外，蘇寧小店、蘇寧廣場等也將創(chuàng)新運營模式，加大資源輸出力度。未來蘇寧小店與家樂福供應鏈逐步融合，將打造成為商品豐富、服務優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點密布的社區(qū)生活平臺。

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