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【TechWeb】11月29日消息，受強冷空氣影響，全國大部地區出現劇烈降溫。餓了么啟動暖冬保障，提前為騎手免費發放近100萬件護膝、圍脖、車把手套等防寒裝備。同時還在全國百座城市上線騎手專享“冬季關懷紅包”，可多次領取，兌換抵扣熱飲、熱食。據介紹，冬季物資將累計覆蓋騎手300萬人次。

據餓了么裝備設計相關負責人介紹，每年的冬季物資會根據騎手調研和使用反饋進行迭代。以護膝為例，一般的護膝只覆蓋膝蓋處，沒有保護腿部，無法較好適配騎手工作場景。餓了么發放的護膝，除了進行加厚、加長處理，還特別進行了防滑落設計，使護膝在騎行、爬樓等活動幅度較大的情況下，仍能很好貼合腿部使用。

此外，餓了么也繼續加大防疫物資發放力度，在風險區域免費向騎手發放口罩、消毒水等，提升防疫安全。隨著配送壓力的升高，騎手工作強度增大，站點、休息驛站等也為騎手準備了能量補給食品、應急藥等。如果騎手遇到突發問題，還可撥打24小時客服熱線，或聯系站長、配送經理尋求幫助。

關鍵詞： 尋求幫助 的情況下 幅度較大