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經濟觀察報 記者 鄭淯心 11月2日,進博會展館里,優衣庫的展臺前工作人員正在進行最后的確認,在本屆進博會上,優衣庫把搖粒絨產品擺放在了最中心位置,準備向觀眾詳細講解一下這款暢銷28年的產品今年的變化。
一款老產品會有什么變化?工作人員介紹,今年優衣庫在中國市場推出了16款搖粒絨衣服,全部采用100%再生面料,包括拉鏈、衣物滾邊與標簽等小部件都采用再生材料,產品的變化也是在響應消費者越來越高的環保需求。
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優衣庫把搖粒絨衣服作為主要展品,還有其他特殊意義。優衣庫大中華區首席市場官吳品慧向經濟觀察報記者介紹,優衣庫對于中國市場的貢獻不只是促進消費,還體現在供應鏈協同上,可再生的搖粒絨產品由優衣庫的中國供應商參與創新。
中國供應鏈的提升
優衣庫為什么要改造已經在全球暢銷了二十多年的搖粒絨衣服?這源于優衣庫的可持續發展戰略和消費者需求。吳品慧發現,因為疫情的影響,過去一年55.26%的受訪者增加了“囤積習慣”,為的是滿足生活的剛需。中國消費者的消費喜好也從幾年之前的追求國潮、新穎、酷炫的產品,轉變為了對高品質、可持續的注重。
所以,優衣庫對暢銷了二十多年的搖粒絨產品進行了大刀闊斧的改革,逐步換成環保材料。“從選品的策略和考量來看,我們還是會更關注當下或者是消費者對未來生活需求的渴望。把當下消費者遇到的例如溫度,多場景等需求,通過我們的商品進行進化,去告訴消費者其實你可以有一個不一樣的選擇。”吳品慧說。
申洲集團是優衣庫搖粒絨產品的中國供應商,當接到優衣庫要求把搖粒絨產品全部用再生材料再造時,他們迎來了挑戰。
申洲集團執行董事兼副總經理馬仁和介紹,再生材料本身就具有技術挑戰性,優衣庫和申洲集團進行無數次技術參數的調整實驗,通過進一步增加克重和反復驗證質感,使得再生聚酯纖維的柔軟度得到進一步提升,最終研發出了滿意的再生面料產品。
馬仁和稱,過程中也曾碰到很多問題,例如優衣庫要求衣服的拉鏈也要是再生材料,甚至是拉鏈帶子和拉鏈齒,還有金屬的拉鏈頭部分,都要求采用再生材料。可是放眼望去,市場上很少有配件都要全面使用再生材料的案例。
不過,在馬仁和看來,優衣庫對產品的高質量要求,對于申洲集團推進精細化管理起到非常大的促進作用,建立了比較完整的全面質量管理體系,可以有效提升申洲國際的海內外產業鏈價值。
吳品慧介紹,優衣庫在中國市場不僅是要促進消費,更要促進中國供應鏈的發展。例如搖粒絨這款產品,中國工廠從纖維一步步通過加工、工藝、制程、品質、監控與把關,做成世界一流的商品,再經由優衣庫,把產品銷到全世界,這體現了中國的供應鏈與中國的工藝也在進化,優衣庫將和中國工廠一起成長,緊密合作。
產品創新源于中國
優衣庫很多產品的創意來自于中國,優衣庫中國會收集顧客的反饋,通過中國的供應鏈實現生產,并銷往全球。
例如,優衣庫一款無鋼圈內衣,是中國團隊根據顧客需求,提出的把AIRism面料做成無鋼圈內衣。AIRism面料有很好的透氣性,可以四季穿著,同時通過工藝的制造它可以實現機洗,為消費者帶來很好的體驗。
這些更符合中國消費者需求的產品在市場上表現出了良好的業績。10月,優衣庫母公司、日本服飾零售巨頭迅銷集團發布2022財年財報,在截至8月31日的12個月內,其銷售額同比增長7.9%至2.3萬億日元,營業利潤上漲19.4%至2973.25億日元,凈利潤同比增60.9%至2733億日元。其中主品牌優衣庫整體銷售額同比增長近9%至1.93萬億日元,中國成為優衣庫全球第二大市場,報告期內銷售額增長1.1%至5385億日元,在品牌總收入中的占比為23.4%,僅次于日本業務的35.2%。
優衣庫創始人柳井正曾在財報會議中稱,“優衣庫的成功有一半要歸功于中國市場”,自疫情發生以來,優衣庫從未放緩中國的戰略布局。迅銷集團首席財務官岡崎健在此前的財報會上強調,雖然大環境仍存在不確定性,但迅銷集團繼續看好中國市場,“6月至7月,集團旗下品牌大中華市場的銷售額再次回升,并超過了上一年的水平。”
11月初的上海,剛經過了一輪降溫,優衣庫的門店銷量就出現了大漲。吳品慧說,這代表著優衣庫的商品能夠真正融入消費者的生活需求,甚至能夠起到預測未來需求的作用。
目前,整個大中華區占優衣庫全球銷售收入的近1/4,是優衣庫很重要的業績引擎,吳品慧稱,優衣庫非常看好中國市場。
盡管一些快消服飾在中國陸續關店,優衣庫仍穩健經營。今年已經新開50多家門店,未來兩個月將再開超20家店,目前已在中國覆蓋超200座城市,擁有超900家直營門店。“我們還是以每年80-100新店的速度,不斷在開店”。
對于優衣庫在中國市場的拓展,吳品慧表示,一方面,這幾年優衣庫一直在做下沉,每年以80家-100家的速度開拓下沉市場,今年下半年會繼續拓展新城市(300778)。同時,除了官網、天貓之外,優衣庫在抖音也有直播平臺,也不斷在做線上的嘗試,包括小紅書、抖音的UGC模式。
吳品慧稱,未來優衣庫還將加大在中國的投資,包括開店和加強與中國供應商的合作,未來優衣庫將進一步提高中國供應鏈在全球供應鏈中的比重。