繼韋博英語北京、上海、成都等全國多地門店關停,10月11日又被爆出“韋博英語疑似失聯跑路”,再次將韋博英語推向輿論高潮。
曾經位列前四的培訓機構韋博英語風光不再。
繼韋博英語北京、上海、成都等全國多地門店關停,10月11日又被爆出“韋博英語疑似失聯跑路”,再次將韋博英語推向輿論高潮。
同時為韋博英語學員提供教育分期的金融機構包括招聯消費金融、度小滿金融、京東白條等也因此被“波及”。學員的培訓費用將如何解決成為當下主要矛盾。
作為與韋博英語合作的金融機構之一,百度旗下度小滿金融相關負責人對《華夏時報》記者表示,“我們一直在關注韋博英語相關事態發展,持續與韋博英語及相關監管部門保持溝通。目前,我們已為相關用戶提供了一系列的援助,如為相關用戶免除所有息費;成立了專門的團隊,協助用戶維權;為用戶提供必要的法律援助等。未來,我們仍會與各方密切溝通,爭取為用戶提供更多的幫助。”
目前,不少金融機構即刻為韋博英語斷貸,但學員還得正常還款。
韋博英語學員需正常還款
韋博英語創立于1998年,是一家老牌的英語培訓機構,為6周歲以上人群提供中外教結合的英語課程及相關服務,旗下共有韋博英語、開心豆、嗨英語三個教育品牌,覆蓋線上、線下、成人、少兒、游學等多個英語教育領域。官網數據顯示,成立20多年以來,韋博英語已在全國60多個城市設立150多家培訓中心。
十一期間,舉國歡呼的同時,韋博英語卻陷入了危機,北京、上海、成都等地門店紛紛關閉,隨之而來的是韋博英語疑似失聯,目前其總部上海徐匯區已經人去樓空,北京校區員工的薪資拖欠一到三個月不等。
相繼還有其他地方的門店停課停業,如天津、杭州等。不少學員表示,當初都是沖著韋博英語大品牌去的,沒想到說垮就垮掉,像英孚教育、芝麻街英語、美聯英語這樣的大機構也都不敢再去了。
10月10日,韋博英語北京辦公室張貼了一則《關于學員安置預案的進展公告》,稱北京韋博英語因經營不善和嚴重虧損,導致校區運營和教學服務無法正常運行,學員可到校登記退費。其他各地也張貼了相關公告,如天津一校區稱學員剩余課程、費用解決方式要等上海總部給出明確答復。
針對培訓機構發展問題,已有相關監管文件。2018年,國務院辦公廳印發的《關于規范校外培訓機構發展的意見》指出,校外培訓機構要嚴格執行國家關于財務與資產管理的規定,收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。
按照學員反映,韋博英語的課程時長遠超過3個月,且分期期限長達24個月。一定程度上,韋博英語已經構成違規行為。
韋博英語此次的事件引發了連鎖反應,為韋博英語學員提供教育分期的金融機構也再次出現風險事件,涉及的機構包括交通銀行分期貸款、廣發銀行分期貸款、京東白條、度小滿金融、招聯消費金融等,目前風險大小還未可知。
現在很多培訓機構為了能夠更多、更快的招收新學員,通過各種誘導的方式讓用戶加入進去。除了質量和需求,用戶考慮最多的就是有沒有錢,教育分期解決了這個問題,刺激用戶沖動消費。
本報記者通過觀察發現,韋博英語學員支付的學費多數都是在三萬及以上,對于想提升教育但資金不足的大學生等低收入人群,通過申請教育分期每月承擔的費用完全可以接受。韋博英語學員稱,有超過60%的學員已辦理了分期貸款。
然而,部分韋博英語學員反映,報名時被誘導簽署2-4萬元不等貸款協議,而且分期時間較長,多則24個月,有的剛上了幾節課,有的甚至還沒來得及開始上課,韋博英語就疑似“失聯”“跑路”了,現在也無法上課,但考慮到會影響征信,貸款還得繼續還。
10月11日,度小滿金融回應本報記者稱,目前,度小滿金融還在與韋博英語陸陸續續的溝通中,且已為相關用戶提供了一些援助,如免除所有息費,為協助用戶維權成立了專門的團隊等。
目前,廣發銀行已經暫停了韋博英語的分期業務。招聯消費金融則回應稱,“我司與韋博英語合作業務占比較小,不影響公司正常業務。”
除了韋博英語,包括英孚教育、華爾街英語等在內的培訓機構均可使用分期付款。而此前英孚教育也被爆出分期變網貸,華爾街英語身披“校園貸”等。
教育分期風險顯現
本來是為了花錢求知識,現在卻是兩手空空,課停了,還款卻沒停。歷經20年風雨,韋博英語或最終毀于一旦,其背后的資金方也跟著受牽連,不禁讓行業人士紛紛反思教育分期的未來在哪里?
此前,也斷斷續續有培訓機構跑路的事件,金融機構應該做好培訓機構的風控審核。蘇寧金融研究院院長助理薛洪言在接受媒體采訪時表示,對金融機構而言,教育分期業務的風控難點在于教育培訓機構。若教培機構不能如約提供服務,學員兼借款人的利益受損,會極大影響其還款意愿和還款能力,而金融機構不僅要遭受不良損失,很多時候還會面臨聲譽風險,形成一種雙輸的局面。
近年來,我國消費金融行業快速發展,很多金融機構都開展了消費金融業務,行業競爭逐漸加劇,場景則成為行業的競爭優勢,有“得場景者得市場”一說。目前,消費金融行業覆蓋了日常生活的各個場景,教育分期則被認為是風險較低的優質資產。
針對培訓行業的消費金融產品,狹義上是指面向C端用戶提供教育分期信貸服務。相對傳統金融產品,消費金融產品特征在于額度相對小,一般在2000元至20萬元之間,期限短,一般最長24期。
按照授課方式,培訓機構主要分為線上和線下兩種,像韋博英語、英孚教育等都是通過線下門店授課,對于他們來說獲客成本較高,教育分期可以降低一次性高額支付的門檻,申請流程也相對簡便。
目前,通過第三方提供教育分期的金融機構分為兩類,一類是大公司,如度小滿金融在2015年下半年切入教育分期領域,目前已為近200萬用戶提供了超過250億元的教育分期貸款;一類是教育行業垂直領域的分期信貸創業公司,比如松鼠寶、笨鳥分期。
滬江網校、TutorABC、VIPKID等在線教育機構也支持分期付款,資金方包括持牌消費金融公司以及互聯網消費金融等。如VIPKID已與招聯消費金融、度小滿金融等展開合作,滬江網校可以通過優學寶、京東白條進行分期付款,且優學寶是滬江網校自己推出的分期平臺。
都說再窮不能窮教育,即使在消費降級的情況下,教育還是有很大的市場,教育分期的出現更是為消費者加了一個助推器。
但多家培訓機構頻頻被爆出跑路,讓各關聯方不得不開始重新思考。
7月12日,教育部等六部門發布了《關于規范校外線上培訓的實施意見》,明確指出“有的培訓預付費過高、合理退費難,用戶消費風險大。”
教育分期貸款相關問題已引起一些地市監管部門關注。2018年9月,上海市消保委發布的《2018年1至8月教育培訓類投訴分析》顯示,前8個月共計受理教育培訓類投訴4174件,同比上升27.1%。其中,近8成消費者被教培機構“引導推薦”或“涉嫌強制”貸款。
上海市消保委指出,一次性預付高昂費用滋生貸款“騙局”,惡意包裝、審核寬松、資金風險等貸款隱患凸顯。